2020年12月24日下午，伟德客服电话多少心血管科在904示教室组织了2020年度品管圈成果汇报，会议由科护士长常芸主持，特约我院质管办高俊杰老师参加了本次汇报会并担任评委。心血管大科各病区护士长，品管圈圈长、辅导员、圈员等共计30余人出席了本次汇报会。

    伟德客服电话多少自2012年起常规开展品管圈活动，今年心血管汇报的10个圈从最初的确定主题、原因分析、制订及实施有效措施，到最后标准化历时6-10个月，最终完成十大步骤顺利结题。各单元从上届品管圈的遗留问题、护理实践中的安全质量问题以及管理中的痛点问题着手，经过头脑风暴，发挥每个圈员的聪明才智，致力于以病人为中心的流程优化，服务提升和质量改进。虽然有的选题较大，有的在甘特图、柏拉图绘制等细节方面还有一些欠规范的现象，但总体来说汇报的品管圈活动都比较有价值，实现了最初的目标，其中CCU的“降低病房噪音分贝值”、ICU二室的“提高高危时间段SBAR交接班的完整率”更有特色和针对性。圈长的领导力、沟通力、影响力也得到了锻炼和提升。

   高俊杰老师指出在主题选择上除了选择问题解决型，也可以采用课题达成型，还可以尝试QFD创新型品管圈，在对策上可以有服务模式、工作模式创新还可以有小发明、流程再造等，选题前可以多与学科专家沟通交流，听取他们的意见和建议，提早规划，并将“品管圈”的作用落到实处。一是可以进一步加强“品管圈”的研究成果对临床工作的指导作用；二是活动应加注重实效，选题更加深入到临床中的薄弱环节，包括流程的改善、服务的改善、质量的改善等等；三是提升“品管圈”的成果，积极撰写论文并发表。